Conditions générales de vente

Conditions de Vente

Bienvenue sur le site Elisha. En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions de Vente. Ces conditions régissent l'achat et l'utilisation des produits et services proposés par Elisha. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre achat.

1. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre site, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté nos Conditions de Vente. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser notre site.

2. Produits et Disponibilité

Tous les produits sont fabriqués sur commande dans notre atelier en région parisienne. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les descriptions et les images des produits soient aussi précises que possible. Cependant, des variations peuvent survenir, et nous ne garantissons pas que l'affichage des couleurs ou des images sur votre écran soit exact.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits et de modifier, à tout moment, les informations concernant les prix, les descriptions ou la disponibilité des produits sans préavis.

3. Prix et Modalités de Paiement

Les prix affichés sur notre site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison seront ajoutés au moment de la validation de la commande.

Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les services de paiement en ligne sécurisés.

4. Processus de Commande

Pour passer commande, il vous suffit de sélectionner les produits souhaités et de suivre le processus de commande sur notre site. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois celle-ci validée. Cet e-mail confirme la réception de votre commande, mais ne constitue pas une acceptation de votre achat. L’acceptation de votre commande et la conclusion du contrat de vente n’interviennent qu’à la validation de votre paiement.

5. Livraison

Les livraisons sont disponibles uniquement en France métropolitaine.

Nous fabriquons tous nos produits sur commande, ce qui signifie que le délai de livraison peut varier. Le délai standard de fabrication et de livraison est de 3 à 5 semaines après la confirmation de votre commande. Nous offrons également un service de livraison prioritaire, permettant une fabrication et une livraison sous 8 jours ouvrés, moyennant un supplément de 65€.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes standard. Les frais de livraison seront affichés au moment de la validation de la commande si vous choisissez l'option prioritaire.

Pour des informations supplémentaires, veuillez consulter notre politique de livraison.

6. Retour et Échange

Nous acceptons les retours uniquement dans le cadre de notre politique de retour, disponible sur la page dédiée de notre site. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans les délais spécifiés dans notre politique de retour.

Le service d'échange n'est pas disponible, nous vous prions de bien vouloir effectuer un retour suivi d'un nouvel achat.

Veuillez consulter notre politique de retour pour des informations supplémentaires.

7. Garantie et Responsabilité

Nous garantissons la qualité de nos produits et leur conformité aux descriptions faites sur notre site. Cependant, nous ne pouvons garantir que le résultat final correspondra exactement aux attentes du client, notamment en termes de couleur, de finition, ou de taille, en raison des variations inhérentes aux processus de fabrication artisanale.

Notre responsabilité se limite au montant de votre commande, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave de notre part. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou immatériels qui pourraient découler de l'utilisation de nos produits.

8. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, seront calculés au moment de la commande et affichés avant la validation du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment, mais ces changements n'affecteront pas les commandes déjà passées et confirmées.

Le paiement est dû en totalité lors de la validation de votre commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, et autres moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. La commande sera traitée dès confirmation de votre paiement.

9. Modifications et Annulations

Vous pouvez demander à modifier ou annuler votre commande tant que celle-ci n'a pas été mise en production. Une fois la production lancée, les modifications ou annulations ne seront plus possibles. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible via l'adresse e-mail support@elishaparis.com si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, et graphismes, sont protégés par les droits d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus, sans autorisation écrite préalable de notre part, est strictement interdite.

11. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de l'amélioration de nos services. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.

12. Modifications des Conditions de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente à tout moment, sans préavis. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

13. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de la région où est située notre société.